为深入开展党的群众路线教育实践活动,双清区人民法院坚持开门纳谏听民意、直面各界找问题,采取多渠道、多形式、多层次收集意见和建议,及时掌握群众诉求,帮群众之所需,解群众之所难,推动司法作风大转变,提升了司法公信力,取得良好的社会效果。
一是主动深入基层听取意见。该院把干警编成十个组,每个组由一名院领导或审委会专职委员带队,定期深入社区、乡村、企业、学校开展走访,发放法官联系卡,及时了解群众较为关注的热点问题,了解群众的司法需求,虚心听取他们的意见和建议,并展开矛盾排查与调解纠纷工作。三月份以来,在走访过程中,共解决群众实际困难和问题20余件,诉前调解纠纷6件。
二是建立回访制度听取意见。该院纪检组、监察室每月从已审(执)结的各类案件中,随机抽取一定比例的案件,利用上门和电话的方式对当事人进行回访;对于影响较大、当事人反映强烈、有信访苗头的案件,实行上门、重点专访,听当事人对法院工作的建议和意见,以便进一步提高案件质量。
三是健全联络机制听取意见。双清院在积极向党委、人大报告工作的基础上,建立了党代表、人大代表、政协委员、民主监督员等联络机制,通过邀请党代表、人大代表、政协委员旁听案件公开审理和参加座谈会等形式,让法院中层领导结对与人大代表、政协委员进行交流,自觉接受代表、委员的监督,而且方便了解代表、委员和人民群众对法院工作的意见。今年以来,共召开了代表委员座谈会2次,邀请代表、委员观摩庭审和见证执行7件案件。
四是利用巡回审判听取民意。为了减轻群众诉累,双清法院在各乡镇、街道、企业设立巡回审判点,建立了诉讼联络点等常态化的司法便民服务机制,变“坐堂问案”为 “上门立案”、“上门审案”等,通过发放便民联系卡和法律宣讲等措施,与人民群众面对面交流答疑并收集群众意见建议,使法院各项工作更加反映民意、汇聚民智。
五是完善信访接待听取民意。双清法院进一步完善立案窗口工作,坚持院长接待日制度,加强院、庭领导信访接待工作,加强诉讼指导和息诉引导,热情接待、解答群众的各种信访问题,细心体察民情,并通过为群众提供法律服务,尽力解决他们遇到的各种法律问题。
六是深化陪审工作听取民意。人民陪审员大多来自于辖区的各行各业,跟单位的同事、周围的邻居都比较熟悉,通过陪审员特殊的身份,在审理案件时不仅能打开当事人的心扉,而且还能把群众的想法和诉求反馈给法官,还可以架起法官和群众之间的桥梁和纽带。
七是利用网络媒体听取民意。该院不仅开通了双清区法院网,而且还开通了QQ群、官方微博,向人民群众传送法院最新工作动态、审判和执行工作及队伍建设等方面的信息,全面拓宽与群众对接平台,收集人民群众的意见和建议,今年以来,人民群众共通过网站公布的邮箱、官方微博、QQ群等提出20余条意见和建议,有12条建议得到了法院的采纳。